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Circuits, excursions et expériences dans toute la Thaïlande

Réservez des sorties en île, des aventures urbaines et des activités inoubliables — confirmation immédiate et paiement sécurisé.

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Confirmation immédiate

Réservez en quelques minutes et recevez une confirmation immédiate. Votre bon arrive dans votre boîte mail — pas besoin d’imprimer, montrez simplement votre téléphone.

Paiement sécurisé

Payez en toute sécurité grâce à un paiement chiffré. Les prix sont clairs et facturés en bahts thaïlandais, sans frais cachés.

Avis authentiques et assistance

Lisez des avis authentiques de voyageurs qui ont réservé, et contactez de vraies personnes en cas de besoin.

Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver.

Comment réserver un circuit ou une activité sur Alwani ?
Recherchez une destination ou une activité, choisissez une date et le nombre de voyageurs, puis payez en ligne en toute sécurité. Votre réservation est confirmée instantanément et une confirmation est envoyée par e-mail — pas besoin d’attendre la réponse de l’opérateur.
Ma réservation est-elle confirmée immédiatement ?
Oui. Dès que votre paiement est validé, votre place est réservée immédiatement et vous recevez un e-mail de confirmation avec les détails de votre réservation. Aucune validation manuelle n’est nécessaire.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont traités en toute sécurité, vous pouvez donc payer avec les principales cartes de crédit et de débit. Vos données bancaires sont gérées par notre prestataire de paiement conforme PCI et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Dans quelle devise suis-je facturé ?
Toutes les réservations sont facturées en bahts thaïlandais (THB), la devise locale. Vous pouvez visualiser les prix dans votre propre devise sur le site, mais le montant prélevé par votre banque est en THB, au taux de change de votre organisme bancaire.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui. Une seule politique s’applique à toutes les activités : annulez depuis Mes réservations au moins 24 heures avant le début de l’activité et vous êtes intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé. Une annulation à moins de 24 heures du début n’est pas remboursée, et une réservation ne peut plus être annulée une fois l’activité commencée. Les paiements PromptPay sont remboursés par virement bancaire ; les remboursements TrueMoney et par carte ne sont possibles que dans leurs délais.
Dois-je imprimer mon billet ?
Aucune impression n’est nécessaire. Votre e-mail de confirmation et les détails de réservation suffisent — présentez-les simplement sur votre téléphone au point de rendez-vous.
Où et quand dois-je me présenter pour mon activité ?
Chaque page d’activité indique le point de rendez-vous, l’heure de début et, le cas échéant, les détails de prise en charge à l’hôtel. Vous les retrouverez aussi dans votre e-mail de confirmation afin d’avoir tout au même endroit le jour J.
Les activités conviennent-elles aux familles et aux enfants ?
Beaucoup, oui. Chaque page d’activité décrit ce qui est inclus, l’itinéraire et les éventuelles exigences d’âge ou de condition physique, afin que vous puissiez choisir des expériences adaptées à votre groupe avant de réserver.
Comment obtenir de l’aide pour ma réservation ?
Contactez-nous via notre page de contact avec votre référence de réservation, et notre équipe vous aidera pour toute modification, question ou autre besoin avant ou après votre voyage.

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