ข้อกำหนดการให้บริการ

การจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับที่ว่างและการยืนยัน ราคาที่แสดงเป็นสกุลเงินที่คุณเลือกและรวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การชำระเงินดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่าน Omise (Opn Payments) การจองของคุณจะถือว่ายืนยันแล้วเมื่อคุณได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขอ้างอิง

นโยบายการยกเลิกเดียวใช้กับทุกการจอง การจองที่ยกเลิกก่อนกิจกรรมเริ่มอย่างน้อย 24 ชั่วโมงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยการชำระด้วยบัตรและ TrueMoney จะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางที่ใช้ชำระเงินเมื่อมีการยกเลิก ส่วนการชำระผ่านพร้อมเพย์จะได้รับเงินคืนโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือหมายเลขพร้อมเพย์ที่ลูกค้าแจ้ง ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อมูลดังกล่าว การจองที่ยกเลิกเมื่อเหลือเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนกิจกรรมเริ่มจะไม่ได้รับเงินคืน และเมื่อกิจกรรมเริ่มแล้วจะไม่สามารถยกเลิกการจองได้ ไม่มีการคืนเงินสำหรับผู้ที่ไม่มาหรือมาสาย การชำระผ่าน TrueMoney ที่เกิน 30 วันนับจากวันที่ชำระเงิน และการชำระด้วยบัตรที่เกิน 365 วันนับจากวันที่ชำระเงิน (บัตร JCB, American Express และ Diners Club เกิน 160 วัน) ไม่สามารถคืนเงินได้แม้จะยกเลิกทันเวลา วิธีการคืนเงินระบุไว้ในนโยบายการยกเลิกและคืนเงินของเรา

คุณมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องในขณะทำการจอง รวมถึงจำนวนผู้เข้าร่วมและความต้องการพิเศษใด ๆ คุณต้องปฏิบัติตามกฎของผู้ให้บริการทัวร์และมีคุณสมบัติด้านสุขภาพหรือร่างกายตามที่ระบุไว้สำหรับกิจกรรมนั้น

Alwani ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างนักท่องเที่ยวและผู้ให้บริการทัวร์ เราไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพ ความปลอดภัย หรือความถูกต้องตามกฎหมายของกิจกรรมที่แสดงไว้ รวมถึงการบาดเจ็บ การสูญเสีย หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าร่วมกิจกรรมที่จองไว้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว หากมีคำถาม ติดต่อเราได้ที่ contact@alwanitravel.com