ศูนย์ช่วยเหลือ

เลือกดูกิจกรรม เลือกวันที่และตัวเลือกในขั้นตอนชำระเงิน แล้วจ่ายด้วยวิธีการชำระเงินที่รองรับ เมื่อชำระเงินสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันหนึ่งฉบับพร้อมโวเชอร์แนบเป็น PDF และการจองจะปรากฏในการจองของฉัน

การจองทั้งหมดของคุณอยู่ที่การจองของฉัน เปิดดูการจองเพื่อดูสถานะ รายละเอียดกิจกรรม และการดำเนินการที่ทำได้สำหรับการจองนั้น:

• การจองที่ยืนยันแล้วหรือเสร็จสิ้นแล้วสามารถดูหรือพิมพ์โวเชอร์ได้ เป็นเอกสารเดียวกับที่แนบมาในอีเมลยืนยัน ซึ่งมีหมายเลขอ้างอิงที่ผู้ให้บริการจะตรวจสอบ
• การจองที่ยืนยันแล้วสามารถยกเลิกได้จากหน้าการจอง โดยเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกที่แสดงอยู่ที่นั่น
• หากชำระเงินไม่สำเร็จ หน้าการจองจะมีทางเลือกให้ลองชำระเงินใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนชำระเงินรองรับบัตรเครดิต/เดบิต, พร้อมเพย์ (PromptPay) และ TrueMoney Wallet ทุกการชำระเงินดำเนินการเป็นเงินบาทไทย (THB)

นโยบายการยกเลิกเดียวกันใช้กับทุกกิจกรรม: ยกเลิกจากหน้าการจองก่อนกิจกรรมเริ่มอย่างน้อย 24 ชั่วโมง จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางที่คุณใช้ชำระเงิน หากยกเลิกเมื่อเหลือเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเริ่ม จะไม่ได้รับเงินคืน และเมื่อกิจกรรมเริ่มแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ การชำระผ่านพร้อมเพย์จะได้รับเงินคืนด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ส่วนการชำระผ่าน TrueMoney และบัตรจะคืนเงินได้เฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนด ดูรายละเอียดได้ที่นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

แสดงคิวอาร์โค้ดหรือหมายเลขอ้างอิงจากหน้าการจองหรืออีเมลโวเชอร์ให้ผู้ให้บริการดู ใช้อย่างใดอย่างหนึ่งก็สามารถค้นหาการจองของคุณได้

หากต้องการยืนยันอีเมล สามารถทำได้ที่ยืนยันอีเมล ลืมรหัสผ่านใช่ไหม? เริ่มต้นที่ลืมรหัสผ่านซึ่งจะพาคุณไปตั้งรหัสผ่านใหม่ทีละขั้นตอน

หากยังหาสิ่งที่ต้องการไม่เจอทั้งที่นี่และในคำถามที่พบบ่อย ติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเรา อีเมล contact@alwanitravel.com หรือแชทผ่าน WhatsApp สำหรับรายละเอียดนโยบาย ดูที่ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว