คำถามที่พบบ่อย

บัตรเครดิต/เดบิต, พร้อมเพย์ (PromptPay) และ TrueMoney Wallet ทุกยอดเรียกเก็บเป็นเงินบาทไทย (THB)

เปิดการจองจากการจองของฉัน การจองที่มีสถานะชำระเงินไม่สำเร็จจะมีตัวเลือกให้ลองชำระเงินใหม่อีกครั้ง

นโยบายเดียวใช้กับทุกกิจกรรม: ยกเลิกก่อนกิจกรรมเริ่มอย่างน้อย 24 ชั่วโมง จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนผ่านช่องทางที่คุณใช้ชำระเงิน หากยกเลิกเมื่อเหลือเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเริ่ม จะไม่ได้รับเงินคืน และเมื่อกิจกรรมเริ่มแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ การชำระผ่านพร้อมเพย์จะได้รับเงินคืนด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ส่วนการชำระผ่าน TrueMoney และบัตรจะคืนเงินได้เฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนด อ่านนโยบายการยกเลิกและคืนเงินฉบับเต็ม

เปิดการจองจากการจองของฉัน ตัวเลือก "ยกเลิกการจอง" จะปรากฏขณะที่การจองยังอยู่ในสถานะยืนยันแล้ว

โวเชอร์ของคุณ ไฟล์ PDF ที่แนบมากับอีเมลยืนยันการจอง มีหมายเลขอ้างอิงที่ผู้ให้บริการจะตรวจสอบ รวมถึงจุดรับหรือจุดนัดพบ แสดงแบบพิมพ์ออกมาหรือบนโทรศัพท์ก็ได้ และใช้งานได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ตหลังจากดาวน์โหลดแล้ว

โวเชอร์ของคุณพร้อมใช้งานตลอดที่การจองของฉัน เปิดการจองแล้วเลือกดูหรือพิมพ์ อีเมลยืนยันจะถูกส่งเพียงครั้งเดียวเมื่อชำระเงินสำเร็จ หากไม่พบในกล่องขาเข้าให้ลองตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม

ไปที่ยืนยันอีเมลเพื่อขอหรือดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์

ไปที่ลืมรหัสผ่านแล้วทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ศูนย์ช่วยเหลือ หรือติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเรา อีเมล contact@alwanitravel.com หรือแชทผ่าน WhatsApp