प्राइवेसी पॉलिसी

आखिरी अपडेट: 1 जनवरी, 2025

Alwani ("हम", "हमारा" या "हमें") आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप टूर और गतिविधियाँ खोजने और बुक करने के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा दिए गए डेटा को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, और सुरक्षित रखते हैं।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप अकाउंट बनाते हैं या बुकिंग करते हैं, तो हम आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी एकत्र करते हैं — जिसमें आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और भुगतान विवरण शामिल हैं। हम अपनी सेवा को बेहतर बनाने के लिए उपयोग से जुड़ा डेटा भी एकत्र करते हैं, जैसे देखे गए पेज, सर्च क्वेरी और डिवाइस की जानकारी।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपकी जानकारी का उपयोग बुकिंग प्रोसेस करने, कन्फ़र्मेशन और वाउचर भेजने, ग्राहक सहायता देने, आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने, और प्रासंगिक प्रमोशन भेजने (केवल आपकी सहमति से) के लिए किया जाता है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।

3. डेटा साझा करना

आपकी बुकिंग पूरी करने के लिए हम ज़रूरी बुकिंग विवरण टूर ऑपरेटर के साथ साझा करते हैं। हम भरोसेमंद तीसरे पक्ष की सेवाओं का भी उपयोग करते हैं — जैसे भुगतान प्रोसेस करने के लिए Omise (Opn Payments) — जो अपनी खुद की प्राइवेसी पॉलिसी और डेटा सुरक्षा समझौतों से बंधी होती हैं।

4. आपके अधिकार

आपको किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच पाने, उसे सही करने या हटाने का अधिकार है। आप मार्केटिंग संदेशों के लिए दी गई सहमति भी वापस ले सकते हैं। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमसे contact@alwanitravel.com पर संपर्क करें।

एनालिटिक्स और मार्केटिंग कुकीज़ के लिए दी गई अपनी सहमति वापस लेने या बदलने के लिए, हमारी कुकी नीति देखें या नीचे दिए गए विकल्प का उपयोग करें।

5. संपर्क

प्राइवेसी से जुड़े किसी भी सवाल के लिए, कृपया हमारी टीम से contact@alwanitravel.com पर संपर्क करें या हमारे संपर्क पेज पर जाएँ।